Términos, Condiciones y Políticas de Reembolso

Última actualización: Junio de 2026

Bienvenido a Proyecto Edu. Al acceder a nuestro sitio web y adquirir nuestros infoproductos, cursos online, recursos digitales imprimibles o materiales didácticos, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información General

Este sitio web (https://proyectoedu.com/) es operado y administrado de forma independiente por YOSFRANK DE JESUS PERDOMO MONTILLA, identificado con Carné de Extranjería N° 004780590, quien es el titular legítimo y responsable de la comercialización de los recursos y formaciones digitales distribuidos en esta plataforma. Ofrecemos este sitio, incluyendo toda la información, recursos y herramientas disponibles, bajo la condición de que el usuario acepte todos los términos, políticas y avisos aquí establecidos.

2. Propiedad Intelectual y Uso de Recursos Digitales

Todos los recursos digitales, materiales imprimibles, cursos, guías y archivos didácticos disponibles en este sitio son propiedad exclusiva de Proyecto Edu o cuentan con los derechos correspondientes.

  • Licencia de uso: Al adquirir cualquiera de nuestros materiales, se le otorga una licencia de uso personal y profesional limitada para descargar, imprimir y utilizar el material en su entorno educativo o familiar.
  • Prohibiciones comerciales: Queda estrictamente prohibido revender, alterar, redistribuir masivamente, compartir los archivos digitales de forma pública o reproducir comercialmente cualquier recurso adquirido en este sitio sin autorización expresa por escrito.

3. Proceso de Compra y Pagos Internacionales

Para garantizar la seguridad de sus transacciones internacionales, procesamos los pagos a través de pasarelas de cobro seguras y autorizadas (como dLocal Go). Al efectuar un pago, usted acepta cumplir con las normativas y términos de dicha plataforma de procesamiento.

4. Políticas de Envío y Entrega de Productos

Debido a la naturaleza de nuestro modelo de negocio, en Proyecto Edu no realizamos envíos físicos de ningún tipo. Todos nuestros productos (tanto las inscripciones a cursos online como los materiales y recursos didácticos digitales) son infoproductos de descarga inmediata y acceso electrónico.

La entrega se realiza de forma automática e instantánea una vez procesado el pago seguro, a través de dos canales: una página de descarga directa en nuestro sitio web y un correo electrónico de confirmación con los enlaces de acceso enviado al mail registrado por el cliente al momento de la compra.

5. Política de Reembolso y Devoluciones

Al tratarse de productos digitales de acceso inmediato y descarga directa (archivos comprimidos, recursos imprimibles y materiales distribuibles), las ventas se consideran finales una vez procesado el pago, por lo que no se otorgan reembolsos ni cancelaciones bajo condiciones normales.

Sin embargo, en Proyecto Edu estamos totalmente comprometidos con la satisfacción de nuestros usuarios y buscaremos siempre la mejor solución si algo sale mal. Aplicaremos soluciones específicas y soporte prioritario en los siguientes casos concretos:

  • Enlaces de descarga caídos o erróneos: Si el enlace de acceso presenta fallas, nuestro equipo generará un nuevo acceso seguro en menos de 24 horas.
  • Archivos corruptos o ilegibles: Si el material digital descargado presenta errores de apertura o daño en el archivo, se enviará una copia optimizada directamente al correo del cliente.
  • Problemas de acceso a la plataforma de cursos: Si el usuario experimenta problemas técnicos para ingresar a sus formaciones, nuestro soporte técnico gestionará la restauración de sus credenciales de inmediato.

6. Información de Contacto y Soporte

Si tiene alguna duda sobre estos términos o presenta algún inconveniente técnico con el acceso o la descarga de sus recursos digitales, puede ponerse en contacto directo con nosotros a través de los siguientes canales oficiales de atención prioritaria:

  • Correo electrónico de soporte: soporte@proyectoedu.com
  • Soporte Directo: Canal de asistencia inmediata por WhatsApp integrado en nuestra página principal.